Acquisizione e invio DDT con tracking number spedizione

Acquisizione e invio DDT con tracking number spedizione

Settore: Produzione di impianti solari termici
Area: Logistica
Dimensione: —
Problema: Fornire ai clienti un servizio di customer care per permettere loro di ricevere informazioni sulla merce spedita e sullo stato della spedizione in arrivo.
Soluzione: RPA
Il magazziniere acquisisce la foto del pallet da spedire al cliente, entra nel sistema ERP, rende il DDT definitivo e lo stampa.

Nel momento in cui lo stampa, il bot

  • acquisisce pdf e foto e li allega nella sezione documenti del DDT dell’ERP
  • il giorno successivo la spedizione entra nel portale del corriere prescelto (l’azienda lavora con diversi spedizionieri)
  • recupera il numero della spedizione
  • invia al cliente una email contenente il pdf del DDT e il tracking number.