Download e invio codice tracking spedizione

Download e invio codice tracking

Settore: Produzione di prodotti per il benessere
Area: Logistica

Esigenza iniziale:
Offrire ai clienti un servizio di cura e attenzione per consentire il monitoraggio della spedizione della merce.

Soluzione: RPA
L’azienda ha scelto di automatizzare con RPA l’invio del codice tracking del corriere che ha in carico la spedizione delle merce ordinata dai clienti.

Lo spedizioniere invia a mezzo mail il file contenente la lista dei codici tracking relativi agli articoli spediti:

  • il bot di tipo “attended” rimane in ascolto della casella di posta tramite processo in background
  • verifica l’effettivo arrivo della mail dal corriere
  • esegue il download del file .csv ricevuto via mail dal corriere su una cartella dedicata
  • al termine del processo prevede l’invio di una mail di report con l’esito dell’automazione all’ufficio competente.