Gestione automatica degli ordini di campionario

Gestione automatica ordini di campionario

Settore: Aziende di vari settori
Area: Commerciale
Dimensione: Imprese di diverse dimensioni

Soluzione: RPA
L’automazione è stata progettata per automatizzare i processi di gestione ordine e coinvolge tre differenti robot software.

Primo robot RPA:

  • monitora la casella di posta elettronica in cui gli agenti inviano l’Excel contenente l’ordine da processare.
  • esamina l’allegato Excel ricevuto e procede a popolare la coda utilizzata dal secondo bot.

Secondo robot RPA:

  • inserisce le commesse nell’ERP
  • effettua tutti i controlli necessari a far sì che le informazioni ricevute siano correttamente inserite e registrate nell’ERP.

Terzo robot RPA:

  • gestisce la notifica degli errori via email riscontrati nei due bot precedenti
  • fornisce un riepilogo degli ordini inseriti e non inseriti così agenti e amministratori sono informati sulle problematiche emerse e intervengono per la risoluzione tempestiva degli errori.