Gestione RDA

Settore: Food
Area: Acquisti/Amministrazione
Dimensione: media impresa – gruppo multinazionale
Problema: gestione di un processo di RDA complesso, a più livelli di firma, con una serie di IF determinate da Centri di costo e valori dell’Rda stessa. Si doveva inoltre supplire alla gestione completamente umana dell’interazione con soggetti esterni all’azienda, spesso in mobilità.
Nessuna tracciabilità del flusso, blocchi del processo, tempo sprecato da vari utenti in attività a basso valore aggiunto.
Soluzione: BPM
Oggi il processo è gestito con BPM, che oltre a guidare il flusso nei vari livelli di firma, si integra a SAM (gli ordini sono COMPLETAMENTE BLOCCATI a fronte di un processo in corso). Nella stampa degli OA da SAM si vede nome utente, data e ora di firma relative al processo BPM. E’ presente una pivot su Excel che gli interroga TUTTI gli ordini di acquisto e quelli legati a processo e hanno come campi filtrabili Nome utente data, ora, firma e altre info riguardanti i processi.