Quali processi automatizzare?

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Caratteristiche generali dei processi da automatizzare

Processi altamente manuali e ripetitivi
Processimaturie stabili
Processi basati su regole, con basso tasso di eccezioni
Processi con input standard
Processi con volumi elevati
Misurabili attraverso la comparazione con il costo del lavoro

Alcuni suggerimenti

Servizi HR

  • Libro paga
  • Gestione orari e presenze
  • Onboarding e offboarding
  • Selezione personale
  • Amministrazione personale
  • Istruzione e formazione

Servizi IT

  • Test dei software
  • Monitoraggio di server e app
  • Elaborazione in lotti
  • Elaborazione e distribuzione e-mail
  • Reimpostazione e sblocco password
  • Backup e ripristino

Supply Chain

  • Gestione delle scorte
  • Pianificazione domanda e offerta
  • Gestione fatture e contratti
  • Gestione ordini di lavoro
  • Elaborazione resi
  • Gestione merci

Servizio clienti

  • Richieste clienti
  • Gestione ordini
  • Creazione account cliente
  • Elaborazione documenti
  • Storicizzazione e controllo duplicati

Finanza e contabilità

  • Richieste, creazione e gestione PO, elaborazione pagamenti, reportistica, fatturazione
  • Gestione preventivi
  • Domande di cassa, Gestione del credito
  • Contabilità generale, interaziendale
  • Riconciliazioni bancarie, chiusure, consolidamenti, incassi

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